Karriere Lexikon – Tipps und Infos von A bis Z C³ Cologne Career Center Coaching- und Karriereberatung

Definition Coaching

Coaching ist ein lösungsorientierter Prozess. Coaching dient der lösungs- und zielorientierten Begleitung von Menschen mit anspruchsvollen beruflichen Aufgaben oder besonderen Funktionen in Unternehmen und Organisationen. Ziel des Coachings im beruflichen Kontext ist vor allem die Stärkung des Klienten bei herausfordernden beruflichen Entscheidungen, in Konflikt- und Krisensituationen oder bei der Mitgestaltung von Veränderungsprozessen unter Berücksichtigung seiner individuellen Ressourcen und Rahmenbedingungen. Der Coach begleitet den Klienten oder Coachee bei der Realisierung eines Anliegens oder der Lösung eines Problems.

Verwandte Beratungsformen sind beispielsweise die Fachberatung, individuelle Trainings von Fähigkeiten und Schulungen. In der Fachliteratur werden diese Arten der Beratung aber nicht zum Coaching gezählt, sondern davon als Consulting, Training und Teaching abgegrenzt. Über den beruflichen Bereich hinaus wird Coaching mehr und mehr in der Lebensberatung bei privaten Problemen und Konflikten angewandt bzw. bezieht diese Bereiche im Zuge eines ganzheitlichen Work-Life-Balance Ansatzes mit ein. Es befasst sich aber ausdrücklich nicht mit der Behandlung psychischer Störungen und grenzt sich dadurch von der Psychotherapie ab.

Die Qualität einer Coachingmaßnahme kann anhand ihrer Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität beurteilt werden. Die Strukturqualität schließt Kriterien wie Qualifikation und Erfahrungen des Coaches, Qualität und Ausmaß der Methoden, die Existenz organisatorischer Regelungen und den Umfang des Coachingangebotes ein. Prozessqualität berücksichtigt Art, Umfang, prozessuale und zeitliche Abfolge des Coachings. Berücksichtigung finden dabei auch Beurteilungsdimensionen wie Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Transparenz, interne Kommunikation und externe Vernetzung. Die Ergebnisqualität misst die mit dem Coaching erzielten Ergebnisse als die am Klienten oder seinem Verhalten bewirkten Veränderungen. Sie bestimmt somit die Wirksamkeit und den Erfolg der Leistung sowie ihre Wirtschaftlichkeit im Sinne eines Kosten-Nutzen-Verhältnisses.

Eine Abgrenzung von Coaching und Supervision finden Sie ebenfalls in unserem Karriere Lexikon unter:

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